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"真正的护理精神,是连悲伤都保持专业姿态。"
山西省儿童医院妇幼保健院计划生育科,主要收治因各种原因终止妊娠的患者。终止过程中,手术的安全操作、产妇的情绪调节、家属的沟通安抚,每一个环节对医护人员来说都是严峻的考验。护士程新就是每天在岗位上经受考验的其中一位。
没有欢呼的分娩
凌晨2点,处置室被无边的寂静笼罩,仿佛整个世界都按下了静音键。白炽灯光毫无保留地倾泻而下,将室内的一切都染上了一层冷色调。监护仪规律的滴答声、偶尔响起的金属器械碰撞声,交织成一曲压抑的生命旋律,在空旷的空间里回荡。
26岁的安女士蜷缩在产床上,单薄的身躯在宽大的衣服下显得格外无助。因为腹中胎儿肾脏畸形,她不得不承受引产的痛苦。泪水混着汗水顺着脸颊蜿蜒而下,她的身体不受控制地颤抖,恐惧与无助如同沉重的枷锁紧紧束缚着她,眼神中满是绝望。
程新走到床边,她的动作轻柔而舒缓,仿佛生怕惊扰到此刻脆弱无助的安女士。她伸出戴着消毒手套的手,轻轻拂去安女士脸上的泪水。“别怕,我会一直陪着你,就像你的姐姐。”饱含着温暖与关切的声音里,满是从心底流淌出的真挚承诺。简单的话语,温柔的托举,如同穿透乌云的暖阳,为安女士的内心世界带来一丝光亮。
展开剩余79%随着产程的推进,紧张的气氛愈发浓烈,每一分每一秒都显得格外漫长。当胎儿娩出的瞬间,意外突降——羊水如汹涌的喷泉般喷溅而出。程新的防护面屏瞬间蒙上一层厚厚的水雾,隔离衣也被全然浸透,液体顺着衣领淌下……
程新没有丝毫退缩,反而将身体前倾,用自己的身躯牢牢挡住处置托盘。这个本能举动,蕴含着责任、素养与善意,不仅为患者筑起一道坚固防线,同时隔绝了安女士的视线,避免二次伤害。安女士在后续心理辅导时向医生回忆:“程护士的工作服上全是水渍,可她没有在意,而是第一时间握住我的手,虽然隔着消毒手套,却无比温暖,给了我勇气和力量。”
职业的底色是尊重
在计划生育科,特殊接生有极其严苛的操作流程,每一个环节都容不得半点差错,每一台手术都像一场紧张的战斗。护理人员需要同时完成几项艰巨而复杂的任务——既要严格规范专业地处置胎儿,确保操作精准无误;又要时刻紧盯监测仪器,密切关注产妇出血量,随时准备应对可能出现的紧急状况;更要在这个过程中对产妇进行及时有效的心理干预,安抚她们濒临崩溃的情绪。这不仅考验程新和同事们的专业技能,更淬炼着她们的心理素质和应变能力。
长期的工作实践中,程新凭借着敏锐的观察力、丰富的临床经验以及对患者的深切关怀,独创了"遮蔽式操作法"。她巧妙地利用消毒巾,在处置区域构建起一道无形的心理防线。此时产妇视线所及之处,只有医护人员温暖的脸庞和鼓励的眼神,最大程度地减少了心理创伤。这一凝聚着智慧与心血的方法,如今已经作为科室的标准操作流程,为无数处于痛苦中的产妇带去了慰藉,让她们在艰难时刻感受到尊重与善意。
“那天程护士对我说‘你很勇敢,这不是你的错’。”在匿名随访调查中,一名患者这样写道,“她处置胎儿时像对待睡着的婴儿,动作轻柔又充满敬意,还询问我们要不要跟他道别。”在《终止妊娠护理手册》的扉页,程新郑重地记录着:“每一个生命都值得被温柔告别。”这不仅是她的工作准则,更是她敬畏生命、尊重生命的深刻体现。在程新眼中,每一个生命,无论多么短暂,都有着独特的价值和意义,都应该得到应有的尊重和善待。
白衣之下的生命重量
尽管在工作中,程新始终保持着专业与冷静,但她同样是一个有着柔软内心的普通人。工作结束后,同事发现她独自在更衣室默默哭泣。那些泪水,伴随所有压抑已久的情绪如决堤的洪水般倾泻而出,她为那个尚未绽放的小生命感到深深惋惜,对患者所承受的痛苦感同身受,也为自己在工作中所背负的巨大心理压力找到宣泄的出口。
然而,当她回到岗位面对患者时,她的声音依然稳定柔和,脸上带着亲切的微笑,仿佛刚才的悲伤从未发生。这并非是她善于隐藏情绪,而是源于她对职业的坚守和对患者的强烈责任感。“这类手术的护理难点不在技术层面,而是如何让患者不自责。”
在科室会上,程新与同事们分享了自己总结的三句话沟通法——“医疗判断不是道德判断”,直击患者内心深处的痛点,帮助她们放下沉重的自责,让她们明白这一切并非自己的过错;“疼痛可以哭出来”,给予患者情绪宣泄的许可,让她们知道在痛苦面前不必强撑,可以尽情释放;“我们会妥善安排一切”,简单的话语却充满力量,让患者感受到安心与依靠,相信医护人员会给予她们最好的照顾。
凝固在制服上的勋章
那件被羊水浸透的工作服,程新坚持穿到交接班结束,即使衣服又湿又冷极不舒服,即使身体已经疲惫不堪。面对同事们的不解,她只是淡淡回应:“如果急着换衣服,产妇会觉得自己被嫌弃。”看似简单的一句话,背后是她对患者心理细致入微的共情,承载着责任与担当。在患者最脆弱、最敏感的时刻,一个细微的举动都可能对她们的心理造成影响,程新用自己的坚持和温暖,守护着患者的身心安全。
在程新主导设计的《妊娠终止患者术后关怀包》里,有一段写给自己的鼓励:“亲爱的战士,今天你又一次在生命终点站好了岗。”在生命的终点,程新用专业与温柔,坚守着每一位患者的尊严,用实际行动诠释着护理工作的神圣与伟大。她的故事,如同一盏明灯,照亮了医护行业的前行之路,激励着更多的人在平凡的岗位上书写不平凡的人生篇章 。
编辑:马芳
审核:柴文军
文图:计划生育科 程新
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